« Chers Partenaires de la CPAM de la Côte d’Opale,
Depuis 2018, votre CPAM s’est engagée dans le déploiement de son réseau de partenaires en faveur de l’accès aux Droits, aux Soins et à la Santé.
L’animation et la professionnalisation de nos échanges ont été jalonnées par la création de différents outils de communication ou de collaboration. Une newsletter numérique a été initiée pour partager avec vous chaque mois l’actualité, les offres d’accompagnement ou les retours d’expériences.
Un extranet Partenaires naît quasi simultanément pour héberger l’information permanente, les offres de formations et les commandes de documentation.
Enfin, en 2021, c’est l’avènement de l’outil collaboratif ESPACE PARTENAIRES qui met à notre disposition une plateforme d’échanges sécurisée.
Sur ESPACE PARTENAIRES, vous soumettez des dossiers administratifs à instruire au bénéfice de personnes fragiles, vous posez des questions et vous avez des réponses ;-)), vous transmettez une « détection » à la Mission Accompagnement Santé pour l’accompagnement personnalisé d’un assuré en difficulté d’accès aux droits et/ou aux soins, vous suivez le niveau de prise en charge de vos demandes.
Une nouvelle version d’ESPACE PARTENAIRES se déploiera au 2e trimestre 2025.
Elle nous permettra d’y partager la newsletter et la majeure partie des contenus de l’actuel extranet, justifiant ainsi leur suppression très prochaine.
Nous avons donc le plaisir de vous annoncer qu’avec ce développement, nous connaîtrons la prochaine étape de la professionnalisation de nos échanges avec un ESPACE PARTENAIRES qui deviendra « global » et « complet ».
Pour toute question, l’encadrement du Pôle d’Appui pour l’Accès aux Droits, aux Soins et à la Santé se tient à votre disposition.
Adressez vos questions à devenirpartenaire.cpam-cote-opale@assurance-maladie.fr
Bien à vous »
Pierre Philippe CARON
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