À partir de mi-juin, une nouvelle version de l’application Compte ameli sera progressivement disponible sur les stores. Elle marque une étape importante en matière d’accessibilité numérique, avec l’adaptation de trois démarches essentielles :

• La demande de Complémentaire santé solidaire (C2S),
• La gestion du chevauchement entre organismes complémentaires,
• Le changement de coordonnées bancaires (IBAN).

Ces évolutions permettent à davantage d’assurés, y compris ceux en situation de handicap ou rencontrant des limitations techniques ou cognitives, d’accéder plus facilement à ces services.

L’accessibilité numérique : de quoi parle-t-on ?

L’accessibilité vise à garantir que toute personne, quelles que soient ses capacités physiques, mentales ou ses conditions techniques, puisse consulter une application ou un site web, comprendre l’information, et effectuer ses démarches en toute autonomie. Cela implique le respect de règles précises, tant sur le plan graphique que fonctionnel, technique et rédactionnel.

Cette démarche s’inscrit dans un engagement plus large de l’Assurance Maladie : rendre ses services numériques toujours plus simples, intuitifs et inclusifs pour l’ensemble des assurés.